Siparişleriniz genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Stokta bulunan ürünler için aynı gün kargo imkanı da mevcuttur. Kargo takip numaranız sipariş durumu güncellendiğinde e-posta ve SMS ile size iletilecektir.
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, "Siparişlerim" bölümünden iptal edebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra iptal için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Sipariş değişikliği için siparişinizin durumuna göre farklı işlemler yapılabilir. Henüz kargoya verilmediyse siparişi iptal edip yeni sipariş verebilirsiniz. Kargoya verildiyse müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Ödeme
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz. Tüm kartlara 12 taksit imkanı sunuyoruz.
Tüm ödemeler 256-bit SSL şifreleme ile güvence altındadır. Kart bilgileriniz saklanmaz ve ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Evet, kapıda ödeme seçeneği mevcuttur. Kargo ücreti kapıda ödeme için ek ücret alınmaktadır.
Kargo & Teslimat
150 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 150 TL altı siparişlerde kargo ücreti 25 TL'dir. Kapıda ödeme için ek 10 TL ücret alınmaktadır.
İstanbul içi 1-2 iş günü, Türkiye geneli 2-5 iş günü içinde teslimat yapılmaktadır. Adres bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun.
Sipariş takip numaranız e-posta ve SMS ile size iletilecektir. "Sipariş Takip" sayfasından veya kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.
İade & Değişim
Ürünü aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak şartıyla iade edebilirsiniz. İade formunu doldurup kargo ile gönderebilirsiniz.
Ürün hatası veya yanlış ürün gönderilmesi durumunda iade ücreti tarafımıza aittir. Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.
İade edilen ürün kontrol edildikten sonra, ödeme yönteminize göre 3-5 iş günü içinde iade işlemi tamamlanır.
Hesap & Üyelik
Sağ üst köşedeki "Giriş Yap" butonuna tıklayıp "veya üye ol" linkine tıklayarak ücretsiz üye olabilirsiniz. E-posta ve şifre ile kayıt olabilirsiniz.
Giriş sayfasında "Şifremi unuttum" linkine tıklayarak e-posta adresinize şifre sıfırlama linki gönderebilirsiniz.
Hesap silme işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Tüm verileriniz KVKK kapsamında güvenli şekilde silinecektir.
Bu web sitesi, size en iyi deneyimi sunmak için çerezler kullanmaktadır. Sitemizi kullanmaya devam ederek çerez kullanımını kabul etmiş olursunuz.
Gizlilik Politikası ve
Çerez Politikası hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
